RÜCKGABE & UMTAUSCH

Ist die Rücksendung kostenlos?

Für die unten aufgeführten Länder ist dieRücksendung kostenlos :

- Vereinigtes Königreich

- Deutschland

- Spanien

- Frankreich

- Österreich

- Belgien

- Dänemark

- Italien

- Luxemburg

- Niederlande

- Schweden

- Portugal

- Finnland

- Estland

- Litauen

- Lettland

- Irland

- Ungarn

- Griechenland

- Bulgarien

- Kroatien

- Slowenien

- Slowakei

- Rumänien

Rücksendungen werden mit 10 € für die unten aufgeführten Länder berechnet:

- Tschechische Republik

- Polen

Sie können sich auch dafür entscheiden, die Kosten zu tragen und selbst zu versenden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Nur Produkte, die über die Website gekauft wurden, können gemäß den in Artikel 8 und 9 der AGB festgelegten Bedingungen und Verfahren an den Verkäufer zurückgegeben werden, unter Ausschluss aller anderen Produkte, einschließlich derjenigen, die die Marken des Verkäufers tragen oder in anderen Verkaufsstellen verkauft werden.

Der Kunde muss sich mit der Kundenabteilung in Verbindung setzen, indem er eine E-Mail über unser Kontaktformular schickt und die Bestellnummer deutlich angibt oder über eu.customers@fxdworkwear.com.

Der Kundendienst wird sich innerhalb von 2-3 Arbeitstagen bei Ihnen melden.

Nach Überprüfung des Grundes für die Rückgabe eines Produkts und Prüfung seiner Konformität akzeptiert oder verweigert der Verkäufer die Rückgabe.

Im Falle einer Ablehnung wird das Produkt entweder an den Kunden auf seine Kosten zurückgesandt oder ihm für 30 Tage im Lager des Verkäufers zur Verfügung gestellt.

Sobald die Rücksendung im Lager eingegangen ist, wird das Paket innerhalb von 7 Werktagen für einen eventuellen Umtausch oder eine Rückerstattung bearbeitet.

Sofern keine der im Art. 9 der AVB vorgesehenen Garantien in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Kunde, die Produkte in ihrer Originalverpackung einschließlich des gesamten Zubehörs (Gebrauchsanweisung, Kartonetiketten mit Strichcode, individuelle Kunststoffverpackung usw.) zurückzusenden.

Textilprodukte müssen sauber und nicht gewaschen sein und sich in der anfänglichen Plastikverpackung mit allen ursprünglichen Etiketten befinden.

Bei Schuhen muss der Verpackungskarton sauber und die Strichcodes lesbar sein, die Laufsohlen der Schuhe müssen sauber sein und die Schuhe dürfen nicht getragen worden sein (zum Ausprobieren auf einem Teppich oder auf einer anderen Oberfläche, die das Produkt nicht anläuft).